O balanço sócio-ambiental representa um instrumento de informação de importância primária para os stakeholders da Costa Crociere. É um meio capaz de comunicar não só o desempenho econômico-ambiental, mas também os princípios e os objetivos básicos da operatividade da empresa e como foram traduzidos em escolhas operacional-administrativas.

É o segundo ano que decidimos utilizar este instrumento que, sendo um complemento do balanço de exercício, oferece uma informação completa e transparente sobre os efeitos que a atividade empresarial tem sobre o ambiente, coletividade e, em geral, sobre todos os stakeholders. 

Graças à aplicação do Sistema de Gestão Integrada B.E.S.T. 4, mais um passo em direção a um nível sempre mais alto de equilíbrio entre desempenho empresarial, desenvolvimento social e qualidade do ambiente foi cumprido. A edição 2006 do balanço sócio-ambiental testemunha um ulterior melhoramento dos nossos serviços, dos impactos sociais e ambientais. Também cresceu a nossa capacidade de escutar, dialogar e envolver todos os nossos contatos e aumentou ainda mais a segurança a bordo dos nossos navios e nas nossas agências.

No que diz respeito ao desempenho empresarial, o documento confirma a nossa liderança no mercado dos cruzeiros: a Costa é um operador sempre mais internacional que atua através de uma frota de 12 navios e que em 2007 contou com mais de um milhão de passageiros.

Visando melhorar ainda mais o diálogo com os stakeholders, o balanço sócio-ambiental de 2006 traz um questionário que pode ser preenchido on-line e que nos dará informações importantíssimas para realizar a próxima edição do documento.

Sustainability Report 2005
Sustainability Report 2006